個人、法人様の保険から金融・不動産までサポートするワンストップ・カンパニー

１．お客様視点で全ての価値判断を行い、お客様の最善の利益を図るべく、高い専門性と企業倫理をもって、お客さま本位の最高品質の安心とサービスを提供いたします。
お客様の利益が不当に害される恐れのないよう適切に管理しコンプライアンスの徹底に努めます。
また、定期的な研修を行いお客様へのアフターフォローの確認・指導をしています。 <原則2・3>
指標：定期研修 成果：2024年度100%
指標：年1回のアフターフォロー 成果：2024年90%
＊定期的に進捗を確認しています。

１．お客様からのお問い合わせやお客様の声などを含めた保全などはCTI機能で全員が共有できViewSystemで対応内容の確認共有をスムーズに行い、お客様の取引経験や知識に配慮の上、わかりやすい説明や迅速な対応を行いお客様満足度向上を計っています。
またお客様のニーズやご要望に対して適切な商品をご提供できるよう研修実施や資格取得の症例を通じて人材育成に取り組んでまいります。 <原則4・6・7>
指標：即日対応 成果：2024年度100%
＊定期的に進捗を確認しています。
また、社員に対する適切な動機づけを図るため、業績評価体系など枠組みの整備に努めます。

１．『生命保険２４ヶ月継続率』
契約期間が長期に渡る生命保険において、お客様のご意向や環境、経済状況を踏まえた最適なご提案、また分かりやすい情報提供などができたかどうかの指標として、契約の継続率に現れるものと考えられます。 したがって、「生命保険契約の２４ヶ月継続率」の目標を「９０％」といたします。
日頃のコンタクトを欠かさず、万一の時にも安心していただける対応をすることでよりそった保険サービスを提供します。<原則5>
成果指標 ※定期的に進捗を確認しています。
2024年度継続率実績 96% （2025年3月現在）

2020年9月　株式会社ソニック
2021年9月　株式会社ソニック
2022年9月　株式会社ソニック
2023年9月　株式会社ソニック
2024年9月　株式会社ソニック
2025年9月　株式会社ソニック

＜顧客本位の業務運営に関する７原則（金融庁）＞

原則１ 顧客本位の業務運営に関する方針の策定、公表等
原則２ 顧客の最善の利益の追求
原則３ 利益相反の適切な管理
原則４ 手数料の明確化
原則５ 重要な情報の分かりやすい提供
原則６ 顧客に相応しいサービスの提供
原則７ 従業員に対する適切な動機付けの枠組み等